Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Все товары, представленные в ассортименте интернет-магазина maskies.ru относятся к средствам индивидуально защиты, либо средства относящимся к категории бытовая химия, в случае нарушения транспортировочной упаковки все товары представленные на сайте не подлежат обмену и возврату.

В случае, если транспортировочная упаковка не нарушена, вы можете отказаться от товара при курьере, но при этом оплатить стоимость доставки. Все потребительские характеристики товара указаны на сайте.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Достаточно сообщить об том курьеру. Претензии по качеству товара не принимаются после подписания Вами бланка заказа.

Возврат Товара, на который установлен гарантийный срок, возможен в течение срока гарантии.


Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.


Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить: бланк заказа; кассовый чек; паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.